设为首页 | 收藏本站
 
公司简介 联系方式 支付方式
 
  • 成功案例
  • 首页

    产品下载
    最新活动
    企业动态
    文化建设

     

    当前位置: 主页 > 成功案例 >

    建行合肥城东支行下辖网点成功堵截电信诈骗案例

    时间:2022-04-11 02:20来源:未知 作者:admin 点击:
    当日上午,网点大堂经理在自助终端区域进行巡查时,遇见了一位边看手机边在ATM机前踌躇不定的老年客户。经询问得知,其老伴前日接到陌生电话,对方声称有部分养老金需要退还,但在此之前需支付1万元手续费。由于老伴行动不便,遂由客户前往附近银行进行转账

      当日上午,网点大堂经理在自助终端区域进行巡查时,遇见了一位边看手机边在ATM机前踌躇不定的老年客户。经询问得知,其老伴前日接到陌生电话,对方声称有部分养老金需要退还,但在此之前需支付1万元手续费。由于老伴行动不便,遂由客户前往附近银行进行转账汇款,大堂经理询问需求时,老人正在根据电话短信提示在ATM机器上进行相关汇款操作。凭借多年的工作经验,结合电话诈骗的案例特征,大堂经理初步判断这是一起典型的电信诈骗事件,第一时间及时制止了老人转账。经与社保局进一步沟通确认,近期并无养老金退还事宜,也不存在手续费支付要求。老人方才恍然大悟,自己差点落入犯罪分子的陷阱。为了提升老人的防范意识,工作人员将老人带到休息区,通过宣传折页向老人介绍了电信诈骗的手法和特征,并联系到老人家人,告知事情原委。支行工作人员耐心负责的工作态度得到了老人及其家人的称赞和感激。

      老年客户群体由于接触诈骗事件较少,对于陌生电话缺乏警惕性和戒备心,容易成为不法分子的犯罪实施对象,但支行员工凭借敏锐的警觉和认真负责的工作态度,成功堵截电信诈骗案件,不仅避免了客户资金损失,也进一步提升了建行的服务形象,得到了客户高度认可。返回搜狐,查看更多

    (责任编辑:admin)
    相关内容:
    武汉楚河汉街(武汉汉街是成功 想提高您与农牧民合作的甜蜜指 想去霍格沃茨魔法学院?这10个 扫频无人机:无人机在通信行业 重庆两案例入选全国地质灾害成

    本站由:商旅在线网 网站建设  版权所有 :上海择途航空票务代理有限公司

    服务电话:021-51873510 51873508 52375016 传真: 021-62496544 在线QQ:844390757

    地址:东诸安浜路227号4楼316  公司:上海腾飞国际机票网   MSN: wuchenggang0101@hotmail.com